Réponses aux questions récurrentes

Les Repair Café sont des événements participatifs et collaboratifs. Venir à un Repair Café ce n’est pas s’adresser à un service après-vente et entrer dans une relation client prestataire. Bien au contraire, participer à un Repair Café, c’est venir avec la curiosité de comprendre, voire d’être acteur de la réparation de son objet. Afin de comprendre notre état d’esprit et notre fonctionnement nous vous invitons lors de votre visite à bien lire notre charte avant de signer votre fiche de suivi.

Zéro en adhésion !

Ensuite à vous de décider en conscience de votre participation financière dans le petit cochon. Même si nos bénévoles vous offrent de leur temps et leur savoir, nous avons de nombreux frais de fonctionnement (achats de consommables, d'outils, de café, gâteaux... ) et vos dons nous assurent la pérennité de l'association.

Et si vous préférez nous remercier en apportant des pâtisseries maison ou autres gourmandises nous sommes aussi preneurs !

La participation à nos Repair Café du samedi matin et du jeudi soir se fait sans inscription. Mais attention. En fonction de l’affluence et du nombre de bénévoles présents, nous ne pouvons pas garantir la prise en charge de votre appareil.

En temps normal nous n’acceptons qu’un objet par personne, mais s'il y a peu d'affluence ou que la réparation est très rapide nous pouvons éventuellement accepter plusieurs objets à réparer.

Afin de réparer sereinement, un certain nombre de conditions doivent être réunies.

La propreté des objets en est une. Si vous apportez un objet très sale, nous le refuserons.

Si votre appareil est encore sous garantie, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre vendeur. 

Si votre objet est de grande valeur ou la panne trop compliquée, nous vous demanderons de vous adresser à un professionnel.

Si votre objet représente un danger pour les bénévoles, ou les autres participants, nous refuserons de le prendre en charge ou d'aller plus loin dans la réparation.

Si nous n'avons pas le matériel adéquat pour tester ou réparer votre objet, nous ne pourrons malheureusement pas vous aider.

Si vous avez un doute, demandez nous par mail.

Nous sommes habituellement en mesure de vous aider à réparer les objets de la liste suivante (non exhaustive, nous contacter en cas de doute) :

• petit électroménager : aspirateur, bouilloire, cafetière, centrale vapeur, fer à repasser, four, friteuse, grill, grille-pain, machine à coudre, nettoyeur vapeur, robot/ mixer…
• image : appareil photo, lecteur/ enregistreur DVD, magnétoscope, TV…
• son : ampli, casque, combiné radio-CD-K7, lecteur CD, lecteur K7, lecteur MP3, magnétophone, mini-chaîne, platine vinyle, radio, réveil radio, tuner…
• équipement maison : horloge, lampe, lampadaire, radiateur électrique, téléphone, ventilateur, sèche-cheveux, cocotte minute, console de jeux, GPS, jouets…
• outillage portatif : perceuse, taille haie, nettoyeur haute pression...
• petit mobilier en bois
• informatique (si panne simple) : écran, imprimante, PC, tablette tactile…
• **textile : **petites retouches, boutons, ourlets, fermetures éclaires...

Attention, nous ne sommes jamais assurés le jour J d’avoir les bénévoles et donc les compétences couvrant l’ensemble de ces domaines. Nos réparateurs bénévoles ne sont pas tous des professionnels. Ils font de le leur mieux pour vous aider à réparer votre objet mais n’ont pas d’obligation de résultat.

Si vous le retrouvez, apportez le mode d’emploi de l’appareil, cela peut être bien utile.

Apportez tous les accessoires de l’objet (câbles, cordons d'alimentation, chargeur, batteries chargées, CD, cassette, télécommande, etc.), potentiellement indispensables à sa réparation. 

Pour l'atelier couture, apportez votre fil à coudre (couleur et grosseur adéquates), les éléments à changer (boucle, fermeture à glissière, boutons, etc.) et du tissu dans le cas d’un rapiècement.

Nous ne fournissons pas de pièces détachées. En cas de pièce défaillante identifiée lors de l'analyse de votre appareil, vous commanderez vous même la pièce à changer et la remplacerez soit par vos soin si vous en êtes capable, soit en l'amenant lors de votre prochaine visite à l'atelier.

Vous aussi vous aimeriez vous impliquer, mais vous pensez qu'il faut être un super bricoleur pour cela ? 

Détrompez-vous, il existe de nombreuses façons d'aider dans un repair café. Outre les réparations, il existe de nombreuses autres tâches, telles que l'organisation, l'accueil, la communication...

Tous les bénévoles supplémentaires sont les bienvenus, faites vous connaître par mail ou lors de votre visite pour que l'on vous intègre à l'équipe. 

Oui, c’est essentiel. En venant, avec votre bonne humeur, votre sourire, votre envie d’apprendre, vos savoir-faire, nos ateliers n’en seront que plus chaleureux et conviviaux. N’hésitez pas aussi à faire découvrir à nos bénévoles vos talents culinaires en apportant gâteaux ou boissons maison. Cela leur donnera du cœur à l’ouvrage!

Devant le succès de nos ateliers, l'affluence croissante et les demandes des personnes travaillant le samedi, nous souhaitions ouvrir une séance supplémentaire par mois. C'est chose faite à partir de janvier 2025, nous nous sommes organisés entre bénévoles pour ouvrir les 4e jeudis du mois de 17h à 20h.

Tout dépend de quoi il s'agit évidemment. Attention à ne pas vous mettre en danger et à vous renseigner sur les risques électriques éventuels. Mais au delà de cela, si vous vous en sentez capable vous pouvez glaner sur internet des infos/tutos concernant votre objet et sa panne. En suivant les conseils & démarche vous parviendrez peut-être à réparer votre objet vous-même ou au moins vous présenter à notre atelier en ayant déjà une idée de ce qu'il y a à faire même si vous n'osez pas l'entreprendre seul.

Nous ne sommes pas une ressourcerie donc ne nous déposez pas d’objet à réparer : nous réparons avec vous. Vous repartirez avec votre objet, réparé ou non. Dans certains cas particulier, si votre objet est irréparable mais source de pièces détachées qui pourraient nous être utiles pour d'autres réparations, vous pourrez nous en faire don avec plaisir.